Privatlivspolitik
Følgende Privatlivspolitik beskriver hvordan www.vale-designs.dk ('webshoppen' eller 'VALE') indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.
VALE bestræber sig på at sikre, at alle dine personlige oplysninger er beskyttet, hver gang du bruger vores tjenester.
1. Brug af personlige oplysninger
Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, som omfatter: at tilbyde produkter til salg, behandling af betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.
2. Indsamling af personlige oplysninger
Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til enhver information om en identificerbar person (inklusive oplysningerne nedenfor) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor:
ENHEDSOPLYSNINGER
| Formål med indsamling: | at indlæse webstedet nøjagtigt for dig og for at udføre analyser på stedet brug for at optimere vores websted |
| Indsamlingskilde: | samlet automatisk, når du får adgang til vores websted ved hjælp af cookies |
| Offentliggørelse til et forretningsformål: |
dine personlige oplysninger bruges udelukkende af Vale og vores WebShop Platform IT -system til forbedring af vores service. Vi behandler eller sælger aldrig dine personlige oplysninger til nogen andre tredjeparter til markedsføringsformål |
| Personlige oplysninger indsamlet: |
version af webbrowser, IP -adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke produkter du ser, søgemønstre og hvordan du interagerer med webstedet |
ORDREOPLYSNINGER
| Formål med indsamling: | at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, for at behandle dine betalingsoplysninger, sørge for forsendelse og forsyne dig med fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og huske de præferencer, du har delt med os, forsyne dig med oplysninger eller reklame vedrørende vores produkter eller tjenester |
| Indsamlingskilde: | indsamlet fra dig |
| Offentliggørelse til et forretningsformål: |
dine personlige oplysninger bruges udelukkende af VALE til at forbedre vores service. Vi behandler eller sælger aldrig dine personlige oplysninger til trediepart til markedsføringsformål. Dine personlige oplysninger er betroet til VALEs partnere, der leverer tjenester på vegne af VALE i overensstemmelse med vores instruktioner og kun for at levere de førnævnte tjenester. Disse samarbejdspartnere kan for eksempel være fragt agenter i forbindelse med forsendelse af varer, udbydere af onlinetjenester eller databehandlingstjenester, identitets bekræftelse og betalings-relateret information |
| Personlige oplysninger indsamlet: |
navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse, forsendelsesadresse og betalingsoplysninger (fra QuickPay og PayPal). |
KUNDERSUPPORTOPLYSNINGER
| Formål med indsamling: | For at forstå, hvad er dine forespørgsler og for at samle alle de nødvendige oplysninger for at hjælpe dig med at løse eventuelle verserende problemer |
| Indsamlingskilde: | samlet fra dig |
| Offentliggørelse til et forretningsformål: |
dine personlige oplysninger bruges udelukkende af Vale og vores WebShop Platform IT -system til forbedring af vores service. Vi behandler eller sælger aldrig dine personlige oplysninger til nogen andre tredjeparter til markedsføringsformål |
| Personlige oplysninger indsamlet: |
navn, e -mail -adresse, telefonnummer |
MINDREÅRIGE
| Afsløring: | Webstedet er beregnet til enkeltpersoner i alle aldre - vi indsamler dog ikke med vilje personlige oplysninger fra børn eller personer under 18 år. Hvis du er forælder eller plejer og tror, at dit barn har givet os personlige oplysninger, tak Kontakt os for at anmode om sletning |
3. Deling af personlige oplysninger
Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig som beskrevet ovenfor. For eksempel:
| Shopify (inkl. Shopify Analytics) |
Vi bruger Shopify til at drive vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy |
| Shipmondo | Vi bruger Shipmondo som vores forsendelsespartner. Du kan læse mere om, hvordan Shipmondo bruger dine personlige oplysninger her: https://shipmondo.com/security/privacy-policy |
| Juridiske grunde | Vi deler muligvis dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og forskrifter, for at svare på en stævning, søgekendelse eller anden lovlig anmodning om information, vi modtager, eller på anden måde beskytte vores rettigheder. |
4. Adfærdsmæssig reklame
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig.
For eksempel:
| Google Analytics |
Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| Facebook Pixel | Vi bruger Facebook Pixel til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet og forbedrer vores markedsføringsevner, herunder retargeting -annoncer. Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere og i nogle tilfælde ved hjælp af cookies eller andre lignende teknologier (som du måtte acceptere, afhængigt af din placering). Du kan læse mere om, hvordan Facebook Pixel bruger dine personlige oplysninger her: https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data |
| Klaviyo | Vi bruger Klaviyo til vores online marketing ved at indsamle oplysninger om brugerne og deres aktivitet på webstedet. Oplysningerne bruges til at målrette reklame til brugeren på tværs af forskellige kanaler og enheder. Du kan læse mere om, hvordan Klaviyo bruger dine personlige oplysninger her: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy |
For mere information om, hvordan målrettede reklame fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's (“NAI”) uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet reklame af:
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's opt-out-portal på: https://optout.aboutads.info.
5. Cookies
CookieYes er vores betroede Privacy Management Platform og den tjeneste, der er ansvarlig for at administrere vores cookies. Deres cookiepolitik opdateres løbende. Hvis du har spørgsmål om deres cookiepolitik eller deres privatlivspolitik, er du velkommen til at besøge CookieYes' egne politikker på deres hjemmeside her:
• https://www.cookieyes.com/privacy-policy
• https://www.cookieyes.com/cookie-policy
6. Lovligt grundlag
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Area (EØS), behandler vi dine personlige oplysninger under følgende lovlige baser:
• Dit samtykke
• Kontraktens ydeevne mellem dig og webstedet
• Overholdelse af vores juridiske forpligtelser
• At beskytte dine vitale interesser
• At udføre en opgave, der udføres i offentlighedens interesse
• For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder
7. Opbevaring
Når du afgiver en ordre gennem webstedet, beholder vi dine personlige oplysninger til vores poster, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.
8. Automatisk beslutningstagning
Hvis du er bosiddende i EEA, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (som inkluderer profilering), når denne beslutningstagning har en retlig effekt på dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.
Vi deltager ikke i fuldautomatiseret beslutningstagning, der har en lovlig eller på anden måde betydelig effekt ved hjælp af kundedata.
Vores processor Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svig, der ikke har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt på dig.
Tjenester, der inkluderer elementer i automatiseret beslutningstagning, inkluderer:
• Midlertidig sortliste af IP -adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste vedvarer i et lille antal timer
• Midlertidig sortliste over kreditkort, der er forbundet med sortlistede IP -adresser. Denne sortliste vedvarer i et lille antal dage
9. Dine rettigheder
Generel regulering af databeskyttelse (GDPR)
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at port det til en ny tjeneste og bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du gerne vil udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os gennem vores Kontaktformular.
Dine personlige oplysninger behandles oprindeligt i Irland og overføres derefter uden for Europa til opbevaring og yderligere behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR -whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi opdaterer muligvis denne privatlivspolitik fra tid til anden for at reflektere for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.
11. Klager
Som nævnt ovenfor, hvis du gerne vil fremsætte en klage, bedes du kontakte os gennem vores Kontaktformular.
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage med den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte det danske databeskyttelsesagentur her: https://www.datatilsynet.dk/english.
Sidst opdateret: 8. september 2023
